Voici les 10 raisons pour lesquels vous devriez utiliser un logiciel d'intervention métier

Dans ce monde concurrentiel, chaque entreprise a besoin d’avoir une bonne utilisation de la technologie pour être compétitive. Qu’il s’agisse de suivre les activités commerciales ou de gérer les finances, les processus doivent être formalisés pour que les choses restent gérables et organisées. Les développeurs exploitent différents outils pour développer des programmes répondant à des besoins métier spécifiques qui prennent moins de temps pour effectuer diverses missions, améliorer l’efficacité et réduire les coûts.

Qu’est ce qu’un logiciel d’intervention métier ?

Un logiciel d’intervention métier est un logiciel spécialement conçu pour aider une entreprise à atteindre des objectifs spécifiques. C’est un logiciel de gestion qui effectuera toutes les tâches chronophages et automatisera les tâches régulières. Chaque entreprise, qu’elle soit petite ou grande, a besoin d’un logiciel métier pour répondre à ses besoins. Un logiciel d’intervention métier facilite la structure des données et la documentation, ce qui permet de gérer en douceur une opération commerciale complexe. Les entreprises choisissent des solutions logicielles pour une expertise professionnelle, une approche centrée sur le client et un mécanisme rentable pour maintenir des unités commerciales rapides et sécurisées. L’utilisation de logiciels permet de connaître rapidement la situation financière, les profits et les pertes pour déterminer la solidité financière d’une organisation.

Toutefois, il est important de noter qu’une application mobile n’est pas vraiment considérée comme un logiciel d’intervention métier à moins d’être utilisé dans un un environnement de service client ou de démonstration.

L’importance des logiciels métier dans la vie quotidienne de l’entreprise

De nombreuses sociétés automatisent leurs processus à l’aide de différents types de logiciels d’application métier pour améliorer l’efficacité opérationnelle et obtenir des informations exploitables sur les fonctions de front et de back-office. Les entreprises doivent trouver des logiciels spécifiques qui répondent à leurs besoins opérationnels. Ces besoins peuvent inclure des exigences comptables, le suivi des stocks ou toute autre application automatisée de gestion des activités commerciales.

Différents types de logiciels de comptabilité sont utilisés pour accomplir différentes tâches. Le logiciel de comptabilité gère tous les besoins comptables de l’entreprise. Le système de paie est l’un des logiciels importants pour une organisation. Un autre logiciel important est le logiciel de facturation. Ce logiciel est facile à utiliser et peut gérer un certain nombre de transactions dans les activités quotidiennes. Si nous prenons l’exemple des techniciens terrains qui manient souvent des données chiffrées importantes, utiliser un logiciel de gestion de production peut leur aider à mieux structurer et suivre leur travail .

De plus, au niveau du département des ressources humaines, utiliser un logiciel de gestion de planning est une bonne option pour gérer au mieux le mouvement du personnel ( les horaires de travail, les rotations, les heures supplémentaires, etc). En économisant du temps sur les procédures standard, les employés peuvent investir leurs efforts dans des tâches plus exigeantes, en optimisant le flux de travail. Grâce à cette productivité améliorée et à l’accès aux rapports de données, les organisations peuvent se concentrer sur l’augmentation de leurs bénéfices et leur expansion.

Les avantages des logiciels d’intervention métier

Les logiciels d’intervention sont utilisés dans de nombreuses opérations différentes pour rationaliser la communication, améliorer le flux de travail et gagner du temps afin que les employés puissent investir leurs compétences dans des projets, même les plus complexes. La mise en œuvre d’un logiciel de gestion interventions présente de nombreux autres avantages, notamment:

  • 1- Qualité et cohérence : un bon logiciel d’intervention garantit que toutes les opérations sont effectuées de manière uniforme, créant des résultats homogènes. Par conséquent, les entreprises peuvent s’assurer que leur flux de travail est cohérent et s’attendre au même résultat à chaque fois. En éliminant le temps nécessaire pour surveiller activement les processus, les entreprises peuvent se concentrer sur des tâches plus exigeantes.
  • 2- Gain de temps : En automatisant les procédures répétitives, le logiciel permet aux employés de concentrer le travail manuel sur des tâches plus complexes, réduisant ainsi le temps et les erreurs humaines.
  • 3-Efficacité opérationnelle optimisée : Avec une réduction du temps, des coûts de main-d’œuvre et des efforts nécessaires pour exécuter les procédures standards, l’efficacité opérationnelle est considérablement augmentée.
  • 4- Délais d’exécution réduits : Une solution logicielle maintient des résultats pertinents grâce à l’automatisation, à la rationalisation des processus et à la réduction des délais d’exécution pour les employés et les clients. Cela favorise la croissance des entreprises et la satisfaction des clients.
  • 5- Coûts de main-d’œuvre réduits : L’exécution manuelle des tâches prend du temps, est coûteuse et peut entraîner des erreurs humaines qui nécessitent souvent des dépenses supplémentaires pour corriger les écarts. Par conséquent, le logiciel de gestion de projet garantit que les entreprises minimisent les ressources nécessaires pour maximiser les processus de base.
  • 6- Meilleure protection des données : Un logiciel spécialisé en ressources humaines aide à rassembler toutes les informations importantes sur le personnel en un seul endroit, stockées en toute sécurité (contre les cyberattaques et les utilisateurs non autorisés), dans un format facile à tenir à jour, et accessible à tout moment.
  • 7- Augmentation du chiffre d’affaires : un logiciel d’intervention métier booste les performances et la productivité. Le retour sur investissement est l’un des principaux points recherchés par une entreprise. Une solution logicielle rend le flux de travail rapide, ce qui augmentera votre retour sur investissement.
  • 8- Assure la conformité : En automatisant la préparation, la production et l’envoi des communications clients en général, un bon logiciel d’intervention métier facilite le respect des règles, les réglementations et les normes pertinentes.
  • 9- Maintient une bonne image de l’entreprise : Les fonctionnalités incluses dans de nombreuses solutions de gestion de la sortie permettent de centraliser la création de communications transactionnelles et marketing pour une image d’entreprise plus professionnelle. Les modèles de factures, de bons de commande, de relevés, de formulaires et d’autres documents personnalisés renvoient une meilleure image de l’entreprise auprès de ses clients.
  • 10- Réduction des dépenses : un logiciel d’intervention métier bien programmé permet de faire des économies au sein de l’entreprise. 

De nombreuses entreprises proposent des solutions logicielles sur le marché, mais elles ne sont pas toutes fiables. Par conséquent, il est important de choisir une entreprise dont les produits garantissent un maximum d’avantages. Elipce est une société renommée qui œuvre dans la conception de logiciels métiers sur mesure. Fort de plus de 15 ans d’expérience, la société dispose des savoir-faire requis pour répondre à tous les besoins en matière de création de logiciels d’entreprise et d’accompagnement. 

Les technologies à connaître pour lancer son logiciel GMAO

De plus en plus d’entreprises ou d’industries se tournent vers le numérique pour la gestion de données au sein de leurs activités : la gestion du stock ou des plannings en sont des exemples. Une défaillance sur une chaîne de production peut coûter très cher, un logiciel de GMAO gère la maintenance et permet d’éviter tout incident de ce genre, lourd de conséquences. Le logiciel GMAO reste un excellent choix pour optimiser son organisation et gagner en productivité; il permet une gestion facilitée et adaptée à votre entreprise. Une implémentation GMAO fait gagner du temps et permet à tous vos employés de se connecter sur un même tableau de bord, et d’avoir accès aux mêmes informations en continu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de GMAO ?

Un logiciel GMAO est une aide à la Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur. Le logiciel aide aux différentes tâches dans les domaines de la gestion des coûts, des équipements ou dans la gestion de la maintenance. 

Les opérations de maintenance et les traitements de données sont précis et sécurisés; la maintenance assistée est de plus en plus conseillée. Le but principal d’un logiciel GMAO est d’accéder à une organisation complète et plus pratique, et de mener vos opérations maintenance à bien, le tout en un seul et même logiciel accessible par vous et vos équipes. 

Le logiciel GMAO vous donne accès à un tableau de bord centralisé comprenant également les statistiques les plus importantes concernant votre activité, de façon claire et organisée. Le logiciel regroupe les différentes ressources de l’entreprise, qu’elles soient matérielles ou humaines, il permet une communication simplifiée entre vos intervenants. 

De plus, un logiciel GMAO vous permet d’avoir accès à un meilleur contrôle de l’activité des employés et des sous-traitants travaillant sur un même projet. La planification, l’exécution et le suivi régulier des travaux de maintenance sont importants, le logiciel GMAO vous permet de tout gérer en ayant accès à différentes caractéristiques intéressantes pour votre entreprise.

Quelles caractéristiques faut-il prendre en compte pour choisir sa GMAO ?

Avant toute installation d’un logiciel GMAO, il est important de faire une analyse détaillée des besoins de votre entreprise et de vos équipes. Une analyse poussée permet  de définir ses besoins, se renseigner sur les différentes options proposées par un logiciel est importante. Elle vous aidera à choisir le meilleur système de maintenance et le plus adapté à votre demande. 

De plus, une implémentation GMAO demande la présence d’un responsable maintenance ou d’un responsable des services généraux afin d’organiser les réunions et formations au logiciel auprès de vos équipes. Une organisation simple vous aidera à mettre en place le système au plus vite et à vous former à son utilisation. 

Une expérience utilisateur simplifiée est nécessaire et est importante dans le logiciel GMAO que vous choisirez. En effet, cela permettra une appropriation du logiciel et de ses fonctionnalités par tous les utilisateurs et rapidement. La plupart du temps, 80% des utilisateurs d’un logiciel GMAO sont sur le terrain, une application mobile compatible avec le logiciel de votre choix serait donc préférable. De cette façon, vous pouvez avoir accès à vos données et vos statistiques même en déplacement. 

Le nombre d’utilisateurs illimité est également une caractéristique importante dans votre choix, car il pourra ainsi servir à l’ensemble de vos équipes. Un éditeur de logiciel spécialisé comme Elipce devra être choisi, pour que le logiciel soit disponible à n’importe quel moment 24h/24 sans aucun risque de ralentissement ou de bugs qui pourraient conduire à une perte de données. L’ inventaire de vos pièces de rechange avec gestion du réapprovisionnement est également possible depuis un logiciel GMAO.

Les meilleurs logiciels de GMAO

La meilleure façon de trouver le logiciel GMAO le plus adapté à votre activité, est de se renseigner sur internet. En effet, la plupart des systèmes applicatifs disponibles possèdent un site internet officiel regroupant toutes les options qui vous sont proposées. 

Ces sites internet vous permettent d’avoir une vue générale sur toutes les fonctionnalités du logiciel. L’une des solutions les plus polyvalentes et qui s’adaptent le plus aux clients, reste celle proposée par Elipce. 

Elipce est une société qui intervient en tant que Bureau d’études logicielles afin de proposer de multiples solutions. Son but principal est la création de systèmes d’information sur mesure adaptés aux besoins de votre entreprise. Elle intervient dans les domaines de l’ingénierie logicielle et de la gestion de projet. 

Avec plus de 15 ans d’expérience, appuyé par 50 collaborateurs, et de nombreux partenaires, Elipce met à votre disposition un accompagnement dédié de qualité.

L’équipe d’Elipce est composée de 30 ingénieurs et techniciens experts en développement, test et gestion de projets. De plus, elle vous offre la flexibilité d’une PME et une qualité d’écoute. La société propose un accompagnement complet, divisé en quatre grandes étapes pour vous aider à une bonne prise en main:

  • diagnostic / audit
  • déploiement / accompagnement
  • formation / conduite au changement
  • suivi / maintenance 

Ces différentes étapes sont essentielles  pour une compréhension de vos besoins et une création d’un logiciel entièrement personnalisé. Une application mobile compatible à votre application web est également disponible, afin de toujours avoir accès à vos données, depuis n’importe ou, et de pouvoir emporter vos données avec vous. Des mises à jour automatiques se réalisent à chaque connexion à un réseau, le logiciel est sécurisé et protège vos données.

De plus, Elipce travaille avec des technologies avancées et assure productivité et rapidité dans le traitement de vos données. Les technologies LARAVEL, REACTJS et IONIC sont intégrées à tous les logiciels proposés par Elipce pour de meilleures performances. Le développement de votre propre logiciel GMAO avec Elipce est unique puisqu’il se base sur votre cahier des charges comportant vos propres conditions, demandes et besoins pour une adaptation des plus complètes à votre environnement de travail, votre domaine. Le module de génération de rapports intégrés permet une expertise analytique garantie. 

De plus, le logiciel GMAO par Elipce s’intègre à votre système d’information existant pour un gain de temps considérable et une simplicité d’installation garantie.

Quels sont les éléments à retenir concernant les logiciels GMAO ?

En conclusion, un logiciel GMAO est un excellent outil pour gérer plusieurs domaines en un seul et même système, accessible à tous et simple d’utilisation.

 En 2021, de plus en plus de logiciels GMAO sont accompagnés d’une application compatible qui vous permet de toujours avoir accès à vos données et de toujours pouvoir surveiller les activités liées à votre entreprise. 

Le logiciel proposé par Elipce reste un des plus maniables proposés et offre de nombreuses fonctionnalités réglables en fonction de vos besoins.

Comment un logiciel de gestion d'intervention peut vous faire gagner du temps et de l'argent ?

Nous sommes à l’ère du numérique, et la quasi-totalité des secteurs d’activités se laisse entraîner par le courant de cette révolution technologique. La plupart des entreprises optent désormais pour la transformation digitale afin d’optimiser l’analyse de leurs données ainsi que la gestion de leurs activités. 

La transformation digitale d’une entreprise passe par l’utilisation de logiciels de gestion d’interventions et de planification ; ce sont des applications métiers efficaces pour économiser et optimiser le temps. Quelle est l’utilité d’un logiciel de gestion d’interventions et de planification pour votre entreprise ? Quelle application métier choisir pour optimiser les rendements de votre entreprise ?

Pourquoi digitaliser les services terrain ?

L’implantation d’un logiciel de gestion des interventions est une formidable opportunité pour dématérialiser les processus de votre entreprise. En effet, l’utilisation des documents papiers constitue de nos jours une réelle perte de temps, d’espace, d’énergie, et d’efficacité. 

En adoptant un logiciel gestion interventions, vous faites un énorme pas dans le monde digital. Pour appuyer cette évolution, une étude réalisée par Aberdeen Group en 2014 a prouvée que les entreprises qui ont adopté les logiciels gestion interventions ont une meilleure gestion de leur temps

Elles bénéficient d’un panel d’avantages dont une meilleure compétitivité, le confort au travail, la satisfaction et la fidélisation des clients.

Faciliter votre gestion d’interventions et optimiser votre planification

Un logiciel de gestion d’interventions performant vous fait bénéficier des dernières avancées dans le monde du numérique. C’est un outil susceptible de révolutionner votre planification de tournées. 

Grâce aux algorithmes des applications intelligentes, vous pouvez aujourd’hui établir facilement les plannings de vos techniciens. Aussi est-il possible de créer et d’optimiser en temps réel une multitude de tournées grâce à la fonction automatique de ces assistants virtuels. 

Finalement, la planification devient moins chronophage; en plus, elle prend en compte les grandes contraintes telles que les disponibilités des acteurs, le stock de pièces détachées, le trafic routier, etc.

Augmenter la productivité des techniciens

Il ne suffit pas d’équiper vos techniciens terrain d’appareils mobiles pour optimiser leur productivité. Il faut également mettre à leur disposition l’application dédiée pour leur permettre de gagner du temps au maximum.

Avoir un smartphone pour gérer son métier est très utile, mais posséder une application spécifiquement dédiée à son activité est encore mieux. Grâce à une solution de gestion des interventions, vous pouvez suivre les activités sur un tableau de bord, lequel sera constamment actualisé.

Vous serez plus facilement géolocalisés grâce aux planificateurs, les données clients vous parviendront en temps réel, et vous n’aurez plus besoin de vous rendre à votre bureau pour chercher un document grâce à la gestion de service peut se faire à distance.

Faciliter le suivi des interventions et leur traçabilité

Outre la planification gestion en amont des interventions, le logiciel de gestion d’interventions assure aussi leur surveillance et leur analyse des performances. Pour une gestion d’interventions plus proactive, il suffit de mener un suivi en temps réel de vos techniciens de terrain.

 Avec cette fonctionnalité, vous pilotez intelligemment vos techniciens et anticipez chaque incident qui pourrait survenir. La géolocalisation des techniciens de même que la connaissance de l’état de progression de leurs missions favorisent la reprogrammation des tournées, l’anticipation des imprévus et une mise en œuvre des techniques de ripostes pertinentes.

Fluidifier la transmission des informations

On reconnaît une société performante par la satisfaction apportée aux clients au travers de ses services. Il importe donc de fluidifier et sécuriser les informations au sein des différentes activités de l’entreprise. 

Le partage de données entre l’équipe de terrains et le centre de contact transforme tout appel téléphonique en bon d’intervention. Grâce à son appareil mobile, le technicien est informé en permanence via les notifications push et peut ainsi consulter les informations relatives à son intervention, ou les modifier. 

Par ailleurs, cette nouvelle approche permet au client d’être informé en temps réel sur l’heure d’arrivée de son technicien et de suivre de près l’évolution de sa commande.

Eviter la double saisie des informations

C’est l’avantage qu’offre la synchronisation des données de vos logiciels et services. Cela permet également de consacrer un temps minime à la gestion des notes

L’application mobile dédiée à la gestion des interventions permet à vos techniciens terrain d’accéder au formulaire d’intervention digital qu’ils se doivent de bien remplir avant de l’envoyer. Une fois envoyé, le rapport est enregistré dans le cloud, où il est préservé de toute perte. 

Les informations reçues sont sûres et exemptes de toute erreur de saisie car, rappelons-le, le rapport envoyé est un formulaire pré-rempli avec des cases que le technicien coche uniquement.

Faire remonter les informations des interventions dans le système d'information

Il est important d’opter pour un logiciel de gestion des interventions qui est compatible avec votre ERP. De plus, le dit logiciel doit être paramétrable afin qu’il impacte réellement les résultats sur le terrain. 

Vous pouvez par exemple intégrer aux appareils mobiles de vos travailleurs des indicateurs clés qui rendront compte du respect des rendez-vous ainsi que la durée de chacun d’eux. 

Vous pourrez donc vous baser sur ces informations pour évaluer la qualité de vos services, détecter les différentes failles possibles et mettre en œuvre des actions ciblées pour améliorer ces services à l’avenir.


Délivrer une qualité de service optimale à vos clients

Cela passe par l’accélération du processus de facturation des services terrain. En dématérialisant vos données, le logiciel de gestion d’interventions permet aussi de réduire vos délais de facturation et d’accroître le flux de votre trésorerie. Avec lui, le temps où l’on attendait le retour des techniciens de terrain pour débuter les tâches administratives est révolu. 

Grâce à la digitalisation des bons d’intervention, et particulièrement au terminal tactile, le technicien fait signer le client sur le lieu d’intervention. Le rapport de l’intervention créé est envoyé au client dans la même journée par e-mail suivi de la facturation accélérée.

Elipce propose une solution gestion adéquate pour résoudre vos problèmes informatiques

La principale raison pour laquelle vous devez installer un logiciel de gestion des interventions dans votre système d’information est liée à la réussite des projets de votre société. Pour vous mettre à niveau par rapport et dépasser vos concurrents, en termes numériques et d’efficacité, il convient de faire appel à une équipe d’experts. 

Au sein d’Elipce, les équipes se rendent disponibles pour vous faire profiter des dernières technologies. Elipce met à votre disposition des applications dédiées telles que e-ASY et vous guide lors de son utilisation. Consciente du fait que la dématérialisation permet de profiter de l’internet des objets (IoT) et facilite la gestion des relations entre les clients et l’entreprise, Elipce fournira à votre société des tableaux de bord analytiques susceptibles de l’aider à enregistrer de grandes performances économiques. 

Elle conçoit également des logiciels performants pour les Directions générales et financières, et pour les experts du marketing digital. Le logiciel Datanalyz Power BI en est un exemple concret. Donc si vous désirez un logiciel performant de gestion d’interventions, ne perdez pas de temps. Adressez-vous dès maintenant aux professionnels d’Elipce !

Gérer et visualiser le planning de vos salariés avec le logiciel adéquat

La gestion d’une équipe d’intervention au quotidien peut s’avérer difficile. Afin de pérenniser son organisation, l’entreprise de service dispose souvent d’un logiciel de planification d’interventions. Même avec la présence d’un outil, la société doit mettre en place certaines pratiques pour optimiser la répartition des missions ainsi que le temps de travail. Établir un planning n’est pas une tâche à prendre à la légère. Une bonne coordination permet de gagner en productivité, en efficacité et d’augmenter le nombre d’interventions par semaine et par mois. Voici quelques conseils pour optimiser l’utilisation d’un logiciel de gestion d’interventions.

Assurer une meilleure répartition des interventions

Lors de la première utilisation d’un logiciel de gestion d’interventions et de planning, les interventions ne sont pas encore attribuées et n’ont pas encore de date de passage. Il est préférable de mettre en place une politique d’attribution des interventions à ce moment.
Pour la mise en place du planning, il existe plusieurs méthodes de répartition. 

D’abord, il y a la répartition des interventions quotidiennes par employé. Cela consiste à assigner, dans un premier temps, les missions de la semaine sur cinq jours. Ensuite, les tâches journalières sont réparties entre les techniciens de terrain disponibles. Lors de la mise en place de ce planning, il est important de prendre en compte la durée du trajet. Avant d’assigner les interventions, il est important de connaître la capacité journalière des techniciens. Cette méthode de répartition est idéale lorsque les missions sont plus ou moins similaires et que les techniciens disposent des mêmes compétences.

Une autre méthode de répartition consiste à partager les interventions par technicien avant de les répartir par jour. Cette méthode est idéale pour partager facilement les missions et atteindre les 35 heures par employé. Après la répartition par technicien, la journée est organisée selon des conditions particulières comme la zone géographique. Cette méthode est idéale si les techniciens possèdent des compétences spécifiques. Certains peuvent prendre en charge des interventions, tandis que d’autres ne peuvent pas.

La troisième méthode d’organisation d’un planning consiste à assigner les missions selon la zone géographique. Ce type de planning optimise notamment les coûts de déplacement. Si les services proposés par l’entreprise nécessitent l’utilisation de certains équipements coûteux, le planning peut être réorganisé en fonction de leur disponibilité. Ainsi, l’organisation prend en compte le matériel lors de la répartition.

Enfin, il est également possible d’établir le planning en fonction des priorités. Dans ce cas, les interventions urgentes sont assignées aux techniciens en début de semaine, par exemple. Cette méthode est intéressante lorsque l’entreprise fait face à des missions critiques qu’elle doit prioriser.

Logiciel-de-planning---Elipce
Une meilleure gestion des techniciens


Le métier de technicien est actuellement très demandé sur le marché. Ce sont des ressources rares qu’il faut considérer comme telles. Une entreprise doit leur fournir un environnement propice à leur épanouissement et à leur efficacité. Établir un planning de qualité permet de fidéliser les meilleurs atouts. La fidélisation des techniciens passe également par une bonne rémunération des heures supplémentaires, une souplesse face aux urgences pour maladie ou des problèmes familiaux.

Une gestion plus souple du personnel passe par une meilleure gestion de la répartition. Une entreprise de service doit être apte à anticiper une absence à la dernière minute d’un technicien et à compenser son absence. Dans cette situation, un logiciel de gestion des interventions permet de réattribuer facilement les missions et de décaler les heures.

La gestion des astreintes est une mission cruciale pour les entreprises de service. Pourtant, les urgences sont courantes chez ces sociétés. Il peut s’agir d’une coupure de courant ou de réseau internet ou encore d’une panne de la distribution d’eau. Pour répondre rapidement aux urgences des clients, elles mettent en place un système d’astreinte. Cela permet d’envoyer rapidement un technicien sur place, même en dehors des heures de travail.
Une meilleure
gestion des interventions implique une meilleure attribution des astreintes entre les techniciens. De ce fait, il est important de prendre en compte les réalités personnelles ainsi que familiales des employés et de mettre en place une meilleure alternance. Il faut notamment éviter de toujours attribuer les astreintes aux mêmes techniciens.

Par ailleurs, l’assignation des interventions doit tenir compte des compétences spécifiques des employés. En effet, certains techniciens sont plus habitués ou assignés à leurs zones géographiques. Par conséquent, il est pertinent de mettre en place une spécialisation par zone géographique. Ce type de planning possède plusieurs avantages. D’abord, l’employé possède une connaissance particulière des lieux, ce qui facilite son intervention. De plus, il ne risque pas de se perdre dans des ruelles ou des routes coupées. Il est familier avec les raccourcis, ce qui lui permet d’optimiser le temps d’arriver sur la zone d’intervention.

Ainsi, les employés sont répartis en fonction de leurs compétences et des zones qu’ils connaissent grâce à notre solution. Cela va permettre une amélioration de la gestion des interventions et donc une satisfaction client qui se voit augmentée. Un logiciel d’intervention est alors très intéressant pour optimiser l’organisation des activités de vos employés afin de satisfaire vos clients.

Plus de liberté dans l’attribution des tâches

Les entreprises de service font souvent face à des imprévus. Un bouleversement du planning des interventions arrive souvent. Dans le domaine des services, l’anticipation demeure la clé de la réussite. Le responsable planning ou le responsable chantier doit établir son organisation à l’avance. De plus, un planning des jours à l’avance apporte un certain degré de confort aux techniciens. Ils peuvent ainsi se projeter (en termes de jours ou même de semaines) et adapter leurs interventions en conséquence.

Il est également possible d’intégrer les imprévus dans un logiciel de planification et de gestion des interventions. Un bon responsable de planning doit avoir une marge de manœuvre dans son organisation. Ainsi, il est important de laisser des emplacements vides dans le planning pour faire face à d’éventuels changements ou imprévus. Cela permet de compenser les interventions qui peuvent durer plus longtemps que prévu. Cela permet également de prévoir les interventions en urgence. Le logiciel est utile aussi pour compenser l’absence, à la dernière minute, d’un employé pour congé maladie ou pour urgence familiale.

Un logiciel de planning d’interventions permet aussi d’avoir plusieurs vues sur diverses périodes des interventions. Une vue unique ne suffit pas à mettre en place une planification optimale. À cet effet, vous aurez plusieurs types d’aperçus à l’aide de votre outil. Une vue hebdomadaire est utile en début de semaine pour avoir un aperçu des missions. Elle permet également de disposer d’une répartition optimale. Une vue journalière est nécessaire pour suivre l’évolution des interventions, si les techniciens ont terminé à temps. Un aperçu mensuel est utile si l’entreprise travaille sur un gros chantier. Une vue sur une longue période, allant d’un mois à un an, est un bon outil d’analyse du travail effectué par les collaborateurs.

Il est également important de mettre en place un code couleur qui permet une meilleure lecture du planning. Cela permet d’avoir une vue ergonomique et rapide du statut des interventions et de leur nature. Dans certains cas, le planificateur peut utiliser des post-it de couleur sur un tableau ou des couleurs sur une feuille Excel. Avec une solution de gestion de planning, il est possible de créer un code couleur.

La solution de gestion permet aussi que chacun des employés puissent voir en temps réel leur planning d’intervention évolué une fois sur le terrain. La solution pourra s’installer directement sur le smartphone de vos employés afin qu’ils puissent connaître les interventions qu’ils doivent effectuer même en cas de changement de planning, ils pourront être avertis rapidement.  

Le secteur informatique connaît une évolution permanente. Cette évolution demande des mises à jour régulières des compétences afin de répondre aux nouveaux défis et besoins spécifiques. Généralement, ces exigences requièrent une formation continue et un certain investissement logistique (logiciels, interfaces, systèmes d’information…) et humain : (développeurs, Ingénieurs, chefs de projet..)

C’est pourquoi il est nécessaire, dans certains cas, de solliciter la contribution d’un acteur externe afin de satisfaire vos besoins les plus précis en développement de logiciels. En choisissant l’entreprise de développement avec laquelle vous collaborez, il est important de prendre en considération un certain nombre de critères.

Qu’il s’agisse d’un besoin en solutions logicielles web ou autres, en applications mobiles ou encore en veille technologique, faire appel à une société de développement, c’est choisir un partenaire de confiance qui saura cerner vos besoins en respectant un cahier des charges précis et définis au préalable, c’est à dire un partenaire qui dispose des compétences et des ressources humaines nécessaires :

  • Développeur maîtrisant différents langages de programmation (java script, php pour le web, python, C/C++/Java/C# pour les applications industrielles…)
  • Ingénieur spécialiste en développement d’applications
  • Développeur de logiciel
  • Ingénieur en informatique
  • Intégrateur

Par ailleurs, face à une collaboration qui peut aller d’une simple révision technique de votre système d’information jusqu’au développement d’un logiciel, il est important de s’informer sur les ressources matérielles d’une société de développement de logiciel.

 

La création de VOTRE logiciel métier ! 

 

De nombreux logiciels existent aujourd’hui. Des outils généralistes et standards ne correspondant pas exactement à vos attentes.

Vous ne trouvez pas le logiciel répondant exactement à votre besoin ? Votre logiciel actuel ne correspond pas à votre processus métier ?

C’est normal puisque chaque activité, chaque façon de travailler et chaque processus est unique et nécessite de fonctionnalités spécifiques ! Elipce Informatique vous propose le développement d’un logiciel spécifique correspondant à votre métier. Un développement en fonction de votre cahier des charges, sans fonctionnalités superflues.

 

Comment nous procédons ? 

Vous avez une idée géniale et vous vous demandez comment la transformer en outil numérique ? Notre savoir-faire nous permet de vous accompagner.

3. Audit personnalisé nous permettant d’élaborer un cahier des charges complet.

Une première rencontre pour que vous puissiez nous exprimer votre besoin. Nous recueillons les informations nécessaires afin de vous faire un chiffrage du projet et de vérifier si techniquement nos développeurs            sont aptes à le réaliser.

2. Co-développement

Nous construisons ensemble, à l’aide de votre cahier des charges, votre application métier à partir des technologies Open Sources les plus récentes. Nous développons votre outil en total transparence et en adéquation avec VOTRE besoin !

3.Déploiement

Nous vous livrons votre logiciel métier avec une présentation de l’outil, de ses composantes et nous vous formons à son l’utilisation.

 

Une numérisation de votre métier avec un logiciel en version web & mobile !

 

Aujourd’hui les TPE & PME ont besoin d’un partenaire compétent pour les accompagner dans l’automatisation de leurs processus ! Cette transformation numérique est la condition de leur compétitivité présente et future. Chaque progiciel nécessite un développement informatique spécifique. En effet, afin de créer une application agile, évolutive et fonctionnelle celui-ci doit répondre à la lettre à votre cahier des charges.

 

Le développement d’un logiciel spécifique.

Une application spécialement développée pour répondre à vos propres besoins. Plus besoin de s’adapter aux solutions logicielles, c’est le logiciel qui s’adapte à vos processus ! Une interface moins complexe favorisant ainsi gain de temps et de productivité.

Qu’il s’agisse d’assurer votre gestion commerciale, votre gestion de maintenance, votre gestion de workflows ou encore votre gestion de stock, garantir la traçabilité de vos produits , Elipce développe un logiciel correspondant à VOS besoins !

 

Les avantages d’un logiciel spécifique ?

 

  • Un logiciel adapté permettant la facilité d’utilisation et la productivité (gain de temps)
  • Une solution innovante et évolutive
  • Une interface ergonomique et mobile
  • Un progiciel sans fonctionnalité superflues

 

Nous nous engageront à respecter vos contraintes métiers et à vous fournir une application :

 

100% personnalisée : Un logiciel correspondant à votre besoin et à votre métier !

100% évolutive : vos processus évoluent ? Votre logiciel aussi !

100% mobile : Elipce Informatique développe votre logiciel en version web & mobile. Une véritable solution de mobilité avec une interface disponible sur smartphone & tablette, (téléchargeable sur IOS et Android)

 

Les développeurs Elipce utilisent différents Frameworks :

  • LARAVEL : Un Framework web open-source. Laravel utilise les avancées de PHP les plus récentes.
  • REACTJS : Une bibliothèque JavaScript libre créée par Facebook en 2013. React.js est devenu indispensable pour le développement d’expériences utilisateurs sur web & mobile.
  • VUEJS : Un Framework JavaScript open-source. Surtout utilisé pour construire des interfaces utilisateur, Vue.JS est un Framework de type frontend. Cette bibliothèque est utilisée par des grands noms comme Adobe ou encore Gitlab.

 

Pour en savoir plus : Développement de logiciel métier Valence Avignon

 

 

“BlaBlaCar finalise l’acquisition de Ouibus et booste son offre BlaBlaBus”

“iOS : 6 failles graves de sécurité découvertes par Google”

“Entreprises : trois choses à savoir pour une transformation digitale réussie”

Oui !

Cette année nous célébrons les 15 ans … 15 ans d’échanges, de partage, de rencontres, d’évolutions, de passion et de projets réalisés. C’est dans cette démarche que nous avons souhaité moderniser notre identité. Une volonté de dynamiser notre image afin qu’elle soit cohérente avec les valeurs fortes que nous portons.

Un nouveau logo ?

Un logo représentant notre puissance positive :

Proximité, excellence et innovation font partie de notre ADN, des valeurs que la nouvelle identité continuera de porter.

C’est avec beaucoup de bonheur et d’enthousiasme que nous partageons ce changement avec vous.

En ce 15ème anniversaire, nous souhaitons vous dire un GRAND MERCI !

Elipce c’est bien plus que LE partenaire de vos projets digitaux, c’est de véritables valeurs humaines et nous sommes fiers de la confiance accordée par nos clients, partenaires et fournisseurs.

Nous tenons également à remercier Valcom de nous avoir suivi et aidé dans cette aventure :

  • Valcom

    agence de communication spécialisée dans le domaine de la publicité et du design, s’est occupée de l’identité visuelle.

Nous espérons que notre nouvel univers vous plaira !
Et restez connectés, le nouveau site web arrive bientôt avec Digital Evolution

  • Digital Evolution

    Start-up Innovante qui ambitionne de révolutionner le domaine de la Transformation Digitale des entreprises Françaises, s’est chargée de la refonte du site web. (https://www.elipce.com)

Comment automatiser ses processus métiers ?

Retour d’expérience : interview Clément Faure et Elipce.

L’ensemble des tâches réalisées par la société étaient manuelles. Elle a ainsi voulu automatiser ses processus métiers tels que la cascade de vente, ou encore transformer le fichier Excel en un calculateur automatique.

Un projet sur mesure réalisé par Elipce.

Ampixia est une société proposant un portail web entièrement dédié aux travaux de rénovations. Il permet de réaliser une estimation en ligne d’un projet de travaux, à l’aide de formulaires. https://www.prix-pose.com/.

Comment Elipce a répondu ?

Elipce leur a permis de déployer un logiciel, sur mesure, afin d’automatiser le processus de vente et améliorer le retour sur investissement (ROI).

En effet, le logiciel trouve automatiquement le partenaire le plus offrant et chercher les prochains, si le premier ne convient pas ou n’achète pas le produit. De plus, il opère également un tri sur la fraîcheur du leads. La société est quasiment sûre de ne plus faire d’invendus. Et tout cela en seulement 3 minutes !

Une modernisation des processus afin de gagner du temps : L’automatisation permet d’aller plus vite. En effet, l’humain réalise seulement 10% de ce que fait le logiciel (même si l’expert reste toujours en support pour mettre en place les calculs, son métier ne change pas).

Un algorithme de calculs automatiques permet d’entasser la charge de travail mais également de ne pas se tromper dans les formules comme sur Excel.

Elipce a également réalisé un outil analytique et d’aide à la décision à l’aide de BIME. Ampixia bénéficie d’un outil de reporting pour adapter sa stratégie économique et commerciale mais également pour créer ses propres rapports.

Bénéfices suite à la mise en place du logiciel sur mesure.

GAIN DE TEMPS

Automatisation des calculs

Aucun temps de chargement

Négociation automatique avec les partenaires

Estimation du prix en temps réel

SÉCURITÉ DES PROCESSUS

Information centralisée dans une véritable base de données

Plus de risque de se tromper sur les formules Excel ou les calculs

Génération des devis automatiques

TRAÇABILITÉ 

Informations enregistrées et consultables à tout moment